Suporte

No menu ☰, abra Configurações e entre com sua conta do Google. O app então pede acesso ao seu Drive: ele só vê os arquivos que ele mesmo cria, em uma pasta chamada Over9FitApp. Deixe o envio automático para o Drive fazer o trabalho, ou toque em Sincronizar agora.

A sincronização é opcional: sem ela, tudo fica no seu aparelho.

Instale o Over9 no aparelho novo com a mesma conta do Google Play, entre com a mesma conta do Google em Configurações e sincronize: suas sessões voltam do seu Drive.

Se a sincronização nunca foi ativada no aparelho antigo, seus dados nunca saíram dele: sincronize primeiro a partir do aparelho antigo.

Sim. Tudo é registrado e consultado offline; só a sincronização com o Drive precisa de conexão.

As compras passam pelo Google Play, que cuida dos reembolsos. Você mesmo pode obter o reembolso pelo Google Play em até duas horas após a compra. Depois disso, o Google analisa os pedidos de reembolso feitos em até 48 horas após a compra. Passado esse prazo, escreva para nós em contact@over9fit.com.

O app segue o idioma do seu aparelho. Você também pode escolher outro só para ele, sem mexer no resto do aparelho: no app, pelo menu ☰, Configurações → Idioma; ou nas configurações do Android, Configurações → Apps → Over9 → Idioma. Nove idiomas estão disponíveis: português, inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, japonês, coreano e chinês.

No seu aparelho: desinstalar o app apaga tudo o que ele guarda ali.

No seu Drive: a cópia pertence a você; exclua a pasta Over9FitApp. Para remover o acesso do app à sua conta do Google: myaccount.google.com/permissions.

No backup do Android: se o backup do seu aparelho estiver ativado, o Android pode copiar os dados do app para ele (nunca suas fotos de progresso). Você o gerencia nas configurações de backup do seu aparelho.

Não temos nada para apagar do nosso lado: os dados do app nunca chegam até nós. Os detalhes estão na política de privacidade.