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Aide

Une question, un bug, une idée : écris à contact@over9fit.com. Réponse en français ou en anglais.

Comment sauvegarder mes séances sur Google Drive ?

Dans le menu ☰, ouvre Réglages et connecte ton compte Google. L'app te demande ensuite l'accès à ton Drive : elle n'y voit que les fichiers qu'elle crée elle-même, dans un dossier nommé Over9FitApp. Tu peux laisser l'envoi automatique faire son travail, ou toucher Synchroniser maintenant.

La synchro est facultative : sans elle, tout reste sur ton téléphone.

Je change de téléphone : comment retrouver mes données ?

Installe Over9 sur le nouveau téléphone avec le même compte Google Play, puis connecte le même compte Google dans les Réglages et synchronise : tes séances reviennent depuis ton Drive.

Sans synchro activée sur l'ancien téléphone, tes données n'en sont jamais sorties : synchronise d'abord depuis l'ancien.

Est-ce que l'app marche sans connexion ?

Oui. Tout se note et se consulte hors ligne ; seule la synchro avec Drive a besoin du réseau.

Comment me faire rembourser ?

Les achats passent par Google Play, qui gère les remboursements. Tu peux te faire rembourser toi-même depuis Google Play dans les deux heures qui suivent l'achat. Au-delà, Google examine les demandes faites jusqu'à 48 heures après l'achat. Passé ce délai, écris-nous à contact@over9fit.com.

Comment changer la langue de l'app ?

L'app suit la langue de ton téléphone. Tu peux aussi lui en choisir une autre, sans toucher au reste du téléphone : dans le menu ☰, Réglages → Langue, ou dans Android, Paramètres → Applications → Over9 → Langue. Neuf langues sont disponibles : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, japonais, coréen et chinois.

Comment effacer toutes mes données ?

Sur le téléphone : désinstaller l'app efface tout ce qu'elle y garde.

Sur ton Drive : la copie t'appartient ; supprime le dossier Over9FitApp. Pour retirer à l'app l'accès à ton compte Google : myaccount.google.com/permissions.

Dans la sauvegarde Android : si la sauvegarde de ton téléphone est activée, Android peut y copier les données de l'app (jamais les photos de progression). Tu la gères dans les paramètres de sauvegarde de ton téléphone.

Nous n'avons rien à effacer de notre côté : les données de l'app ne nous parviennent jamais. Le détail est dans la politique de confidentialité.